Поиск действительно устойчивого агента по подбору поставщиков: руководство по проверке и проверке

Давайте будем честными. Вы, наверное, их видели. Поисковые агентства с веб-сайтами, заполненными зелеными значками и туманными обещаниями об «экологичных» практиках. Но когда вы спрашиваете, как они на самом деле проверять заявления поставщика об устойчивом развитии, ответы становятся нечеткими.

Это зеленая ловушка , и это огромный риск для вашего бизнеса.

Нахождение агент по снабжению достаточно сложно. Чтобы найти того, кто действительно обеспечивает устойчивое развитие, а не просто говорит об этом, требуется другой учебник. Это руководство не о том, где искать; речь идет о том, как разобраться в маркетинге и выбрать партнера, который сможет построить ответственную и конкурентоспособную цепочку поставок.

 

Почему «зеленая» проверка больше не является обязательной

 

Выбор неправильного агента имеет реальные последствия. Речь идет не только о недостигнутой цели устойчивого развития.

Подумайте об ущербе для репутации, когда поставщик, связанный с вашим брендом, уличается в плохой трудовой практике. Рассмотрим финансовый удар от несоблюдения новых ESG-регламенты . И помните о напрасных инвестициях, когда вам придется начинать процесс поиска заново.

По-настоящему устойчивый агент снижает эти риски. Они — ваша передовая защита, превращающая ваши обязательства по ESG из отчета в оперативную реальность. Неправильный выбор — это цена, которую ваш бизнес не может себе позволить.

 

Во-первых, знайте свои собственные необоротные вопросы

 

Прежде чем брать интервью у одного агента, вам нужна внутренняя ясность. Что на самом деле означает «устойчивое развитие» для вашей компании?

Сосредоточены ли вы в первую очередь на экологических факторах, таких как сокращение выбросов углекислого газа, использование воды или пластиковая упаковка?
Социально ли это — обеспечение справедливой заработной платы, безопасных условий труда и разнообразия базы поставщиков?
Или это управление – приоритет прозрачности, этического поведения и антикоррупционной политики?

Возьмите блокнот. Запишите три главных приоритета устойчивого развития. Этот список станет вашим компасом, направляющим каждый вопрос, который вы задаете, и каждое решение, которое вы принимаете. Без этого вы легко поддадитесь отточенной речи агента.

 

Где искать специализированных агентов

 

Простой поиск в Google выявит крупнейших игроков, но лучших специалистов часто можно найти в более тщательно подобранных местах. Вот несколько отправных точек:

• Справочник корпорации B : По закону Корпус B обязан учитывать свое социальное и экологическое воздействие. Это отличный фильтр для поиска целенаправленно созданных предприятий.

• Профессиональные сети. Ищите агентов, которые являются активными членами таких организаций, как Сертифицированный институт закупок и поставок (CIPS) или Альянс ответственного бизнеса.

• LinkedIn: используйте расширенный поиск по таким словам, как " устойчивое снабжение специалист», «этические закупки» или «цепочка поставок ESG». Посмотрите на их содержание: они делятся идеями или просто рекламными предложениями?

Целью здесь является качество, а не количество. Вы не забрасываете широкую сеть; вы ищете специалиста.

 

Четырехэтапная система проверки: как определить настоящего эксперта

 

Это суть процесса. Большинство компаний проверяют опыт и цену. Вам нужно идти глубже.

 

Шаг 1. Начальный экран — обнаружение тревожных сигналов

Прежде чем позвонить, просмотрите их веб-сайт и маркетинговые материалы. Будьте осторожны с:

• Расплывчатый язык: Такие слова, как «зеленый», «экологичный» или «сознательный», без конкретных примеров или определений.

• Нет данных или тематических исследований: Если они не могут показать вам измеримые результаты от прошлых клиентов, отнеситесь к ним скептически.

• Молчание о сертификации: Они не упоминают о своем знакомстве с мировыми стандартами, такими как ISO 14001 (экологический менеджмент) или SA8000 (социальная ответственность).

Чистый начальный экран означает, что они прошли первый тест. Теперь пришло время главного события.

 

Шаг 2: Подробная анкета

Это ваш самый мощный инструмент. Во время вашего первого серьезного звонка выйдите за рамки вопроса «Вы устойчивы?» на эти конкретные вопросы. Мы группируем их в три ключевые области.:

А. Охрана окружающей среды:

• "Расскажите мне о процессе проведения оценка экологического риска на новом заводе."

• "Можете ли вы привести мне конкретный пример того, как вы помогли клиенту сократить выбросы углекислого газа или отходы в его цепочке поставок?"

• "Как вы отслеживаете и документируете соблюдение экологических норм в вашей сети поставщиков?"

Б. Социальная ответственность и этика:

• "Какова ваша методология аудита трудовой практики поставщика? Используете ли вы свою собственную команду или стороннюю?"

• "Если бы вы обнаружили потенциальное нарушение трудовых прав несовершеннолетних у ключевого поставщика, какие незамедлительные действия вы бы предприняли?"

• "Как проверить, что работники получают справедливую заработную плату и добровольно работают сверхурочно?"

C. Управление и прозрачность:

• "Можете ли вы предоставить список сертификатов ESG, которыми вы обладаете или которые активно требуете от своих партнеров-производителей?"

• "Что включает в себя ваша стандартная отчетность? Можем ли мы увидеть образец отчета об эффективности ESG?"

• "Готовы ли вы включить конкретные ключевые показатели эффективности устойчивого развития и требования к отчетности в нашем контракте?"

Внимательно слушайте ответы. Вам нужна ясность, детали и готовность быть прозрачными в отношении своих методов.

 

Шаг 3. Проверка рекомендаций, которая имеет значение

Любой может предоставить блестящую ссылку. Ваша задача — копнуть глубже.

Когда они предоставят отзывы прошлых клиентов, попросите поговорить с кем-то, чьи цели устойчивого развития были схожи с вашими. Затем задайте клиенту конкретные вопросы.:

• "Удивили ли вас когда-нибудь отчеты агента об устойчивом развитии, в хорошем или плохом смысле?"

• "Как они справились с ситуацией, когда поставщик не соответствовал стандарту ESG?"

• "Оглядываясь назад, был ли какой-либо аспект их устойчивого развития, который был переоценен в процессе продаж?"

Речь идет не о том, чтобы поставить галочку. Речь идет о раскрытии реальной истории того, как они действуют под давлением.

 

Шаг 4: Окончательная матрица решений

К настоящему времени у вас есть много информации. Простая оценочная матрица поможет вам сделать объективный выбор.

Создайте электронную таблицу. Перечислите свои ключевые критерии принятия решений в первом столбце, например «Экспертиза ESG», «Затраты», «Коммуникации» и «Опыт отрасли». Присвойте каждому вес, исходя из приоритетов, которые вы установили вначале (например, ESG-экспертиза может составлять 40 % от общего балла).

Затем оцените каждого агента-кандидата от 1 до 10 по каждому критерию. Матрица выполнит математические расчеты и предоставит вам основанный на данных краткий список, отражающий то, что действительно важно для вашего бизнеса.

 

Ваш план действий и бесплатный инструмент для начала работы

Может показаться, что это много, но этот процесс окупается многократно. Вот как начать:

1. Определите свои приоритеты: закрепите три основных пункта устойчивого развития, которые не подлежат обсуждению.

2. Проведите целевое исследование: используйте обсуждаемые нами каналы, чтобы найти 2-3 специализированных агента.

3. Внедрите систему проверки: строго используйте процесс анкетирования и проверки рекомендаций.

Чтобы сделать этот процесс непрерывным, мы создали набор инструментов для проверки агентов по устойчивому снабжению.

 

Часто задаваемые вопросы: работа с агентами по устойчивому снабжению

 

1. Вопрос: У нас очень ограниченный бюджет. Можем ли мы по-прежнему позволить себе специализированного агента по устойчивому снабжению?

A: Вот в чем дело: хороший агент должен сэкономить вам больше денег, чем они стоят. Хотя их гонорары могут быть выше, чем у обычного агента, они достигают экономии, которой вы не можете достичь. Они заключают более выгодные долгосрочные контракты, предотвращают дорогостоящие штрафы за нарушение требований и сокращают потери в цепочке поставок. Думайте об этом как об инвестициях, которые защитят вас от гораздо более серьезных финансовых и репутационных рисков в будущем.

 

2. Вопрос: Каковы реальные сроки для агента по устойчивому снабжению, чтобы найти и проверить нового поставщика?

A: Честно говоря, вам нужно добавить на 20-30% больше времени по сравнению с обычным поиском. Надлежащая комплексная проверка требует работы. Первоначальная идентификация поставщика может занять 2-3 недели. Процесс глубокой проверки— заводские аудиты , обзоры документов и выборочные оценки — легко могут добавить еще 4–6 недель. Спешка в этом процессе — самый быстрый способ пойти на компромисс со своими стандартами.

 

3. Вопрос: Как вы справляетесь с ситуацией, когда самый экономически эффективный поставщик не проходит аудит устойчивости?

A: Это классический тест на честность агента. Надежный агент прозрачно предоставит вам данные и объяснит риски использования этого поставщика. Они не будут скрывать этот вариант, но будут отговаривать его. Их работа состоит в том, чтобы затем представить вам следующие лучшие альтернативы, соответствующие требованиям, и использовать свои навыки ведения переговоров, чтобы максимально сократить разрыв в стоимости.

 

4. Вопрос: Может ли агент по устойчивому снабжению помочь нам с нашими существующими поставщиками, не соответствующими требованиям?

A: Абсолютно. Лучшие агенты предлагают " развитие поставщиков " услуги. Вместо того, чтобы немедленно отключать своих нынешних партнеров, они могут работать с ними над улучшением своей практики. Они проведут анализ пробелов, проведут обучение и определят четкие ориентиры для улучшения. Часто это более практичный и удобный путь к устойчивой цепочке поставок.

 

5. Вопрос: нам нужны источники из разных стран. Есть ли у большинства агентов такая глобальная возможность?

A: Это существенно варьируется. Некоторые агенты являются региональными специалистами, что может быть преимуществом. Другие имеют глобальные сети партнерских агентств. Главное — спросить конкретно об их присутствии или проверенных партнерах в ваших целевых странах. Попросите предоставить тематические исследования, демонстрирующие их способность беспрепятственно управлять цепочками поставок в нескольких странах.

 

6. Вопрос: Какие конкретные сертификаты мне следует искать в учетных данных агента?

A: Хотя единой обязательной лицензии не существует, ищите признаки профессиональной приверженности. Такие сертификаты, как LEED Green Associate, PMP (специалист по управлению проектами) с упором на устойчивое развитие или членство в ISM (Институте управления поставками) со специализацией в области устойчивого развития, показывают, что они вложили средства в собственное образование.

 

7. Вопрос: Кому принадлежат отношения с поставщиками — нам или агенту?

A: Это критический пункт договора. Обычно агент действует как ваш представитель, и отношения остаются за вами. Однако агент является вашим основным контактным лицом для повседневного управления. В четком соглашении должно быть указано, что вы имеете право на всю контактную информацию поставщика и что отношения переходят к вам в случае прекращения действия контракта.

 

8. Вопрос: Как мы измеряем Рентабельность выплаты премии для устойчивого агента?

A: Не ограничивайтесь стоимостью единицы продукции. Отслеживайте такие показатели, как:

• Снижение сбоев, связанных с поставщиками.

• Экономия за счет сокращения отходов и повышения эффективности.

• Ценность позитивного пиара или нового бизнеса от клиентов, которые ценят устойчивость.

• Избегаются затраты, связанные с потенциальными штрафами или проблемами с соблюдением требований.
  Хороший агент поможет вам настроить это отслеживание с самого начала.

 

9. Вопрос: Что произойдет, если агент допустит ошибку, например, у проверенного поставщика возник скандал?

A: Здесь ваш контракт имеет решающее значение. Он должен включать положения, описывающие ответственность и процессы возмещения ущерба. У профессионального агента будет план действий на случай непредвиденных обстоятельств, и он будет активно работать с вами, чтобы справиться с кризисом, включая быстрый поиск альтернативного поставщика. Их реакция на кризис расскажет вам все об их приверженности.

 

10. Вопрос: Что лучше — найти агента, специализирующегося в нашей отрасли, или агента, специализирующегося на устойчивом развитии?

A: В идеале вам нужно и то, и другое. Но если вам придется выбирать, отдайте предпочтение эксперту по устойчивому развитию. Агент, специализирующийся на отрасли, может изучить методы устойчивого развития, но специалист по устойчивому развитию никогда не сможет полностью понять нюансы вашей конкретной отрасли. Лучшим решением часто является устойчивая сорсинговая фирма, в команде которой есть опыт работы в вашем секторе.