Помимо «хорошего внешнего вида»: полное руководство по проверке электроники в соответствии с AQL 2.5

Представьте себе этот сценарий:

Вы заказываете 5000 беспроводных наушников на заводе в Шэньчжэне. «Золотой образец», который они вам прислали, был идеален. Фотографии производственной линии выглядели великолепно.

Но когда груз прибывает на ваш склад в Техасе, вы начинаете получать возвраты от клиентов. Один наушник не заряжается. Пластиковый корпус поцарапан. Логотип стирается.

Вы звоните на завод и жалуетесь. Их ответ? "Но мы их проверили! Они выглядели хорошо!"

Проблема не в том, что завод не проверил; это то, с чем ты не согласен как чтобы проверить. В мире китайских поставщиков «хорошо выглядит» не является стандартом. AQL (допустимый предел качества) является.

В Поиск темной лошадки мы не просто «смотрим» на продукты. Мы проверяем их, используя данные. Вот как вы можете использовать стандарт AQL для защиты своего электронного бизнеса — объяснено простым языком.

Что такое АКЛ? (Аналогия с «билетом за превышение скорости»).

AQL означает Допустимый предел качества.

Думайте об этом как о вождении. В идеале хочется ездить идеально (0 дефектов). Но на самом деле, если вы превысите скорость на 1 милю в час, полиция, скорее всего, вас не остановит. Но если вы превысите скорость 20 миль в час, у вас будут проблемы.

AQL — это «буферная зона». Это отвечает на вопрос: "Сколько дефектных единиц я готов принять в партии из 5000 штук, прежде чем отказаться от ВСЕЙ партии?"

• Почему бы не проверить 100%? Проверка 5000 единиц по отдельности занимает несколько дней и стоит целое состояние.
• Решение: Мы выбираем случайную выборку (например, 200 единиц). Если мы найдем менее 10 плохих, мы считаем, что вся партия безопасна. Если мы найдем 11, мы отбракуем всю партию.

3 типа дефектов: знай своего врага

Когда наш Группа контроля качества идет на завод, мы классифицируем дефекты на три группы. Это имеет решающее значение для вашего контракта.

1. Критические дефекты (допуск 0 %)

Определение: Опасно или небезопасно. Пример: Литиевая батарея, которая слишком нагревается; открытая проводка; плесень внутри коробки. Наше правило: Если мы найдем хотя бы ОДИН критический дефект, проверка не пройдена немедленно.

2. Серьезные дефекты (AQL 2.5)

Определение: Продукт безопасен, но не работает должным образом. Клиент обязательно вернет его. Пример: Bluetooth не подключается; кнопка застряла; Размер неправильный на 5 мм. Стандартный: Обычно устанавливается на 2.5. (Мы допускаем небольшое их количество).

3. Незначительные дефекты (AQL 4.0)

Определение: Косметические проблемы. Продукт работает, и большинство клиентов не заметят его и не примут особого внимания. Пример: Маленькая царапина внизу; пятно на инструкции по эксплуатации; немного грязный клей. Стандартный: Обычно устанавливается на 4.0. (Здесь мы более снисходительны).

 

Контрольный список электроники Dark Horse: что мы на самом деле проверяем

Если вы покупаете наушники, умные часы или зарядные устройства, вам понадобится специальный контрольный список. Вот шаблон, который мы используем для наших клиентов:

Фаза 1: «Встряхни и урони» (физическая безопасность и безопасность)

• Тест на падение коробки: Сбрасываем упакованную коробку с определенной высоты. Если товар порвется внутри, значит, упаковка слишком слабая.
• Тест Hi-Pot: Для обеспечения безопасности зарядные устройства мы проверяем на наличие утечек высокого напряжения.
• Проверка сборки: Зазор между пластиковыми деталями слишком велик? Он дребезжит при встряхивании?

Этап 2: Функциональность (работает ли это?)

• Включение/выключение питания: Он включается мгновенно?
• Тест зарядки: Светодиод загорается при включении?
• Полная функция: Для динамика мы проверяем дальность сопряжения Bluetooth (10 метров) и реакцию кнопок.
• Старение батареи: Мы не просто проверяем, работает ли это сейчас . Мы часто просим провести «обжигающее» испытание, чтобы проверить, прослужит ли оно долго.

Этап 3: Визуальный и косметический

• Печать логотипа: Расположен ли логотип шелкографии по центру? Царапается ли ногтем?
• Цветовое соответствие: Соответствует ли «Космический серый» утвержденному вами коду Pantone или он фиолетовый?
• Аксессуары: USB-кабель входит в комплект? Руководство на правильном языке?

Практический пример: катастрофа с «липкой кнопкой»

Клиент: Продавец Amazon из США создает специальную игровую мышь. Проблема: Завод выпустил 3000 единиц. Они прислали видео, на котором видно, как загорается мышь. Это выглядело великолепно. Вмешательство «Тёмной лошадки»: Мы не доверяли видео. Мы отправили инспектора на завод.

• Мы использовали AQL уровень II взять образец 125 мышей.
• Находка: Подсветка работала, но на 15 единицах залипала кнопка "Левый клик". Он не щелкнул обратно достаточно быстро.
• Результат: 15 крупных дефектов превысили допустимый предел (10). Мы провалили проверку.

Результат: Заводу пришлось распаковать все 3000 штук, заменить пружину в кнопке и переупаковать их в их расходы. Если бы клиент отправил их на Amazon, они получили бы отзывы с 1 звездой и потенциально были бы забанены.

Как защитить себя (действительные шаги)

Вам не нужно быть инженером по качеству, чтобы справиться с этим. Вам просто нужно выполнить следующие шаги:

1. Укажите это в контракте (PO): Не пишите просто «Высокое качество». Писать: "Стандарт проверки: AQL Level II, Major 2.5, Minor 4.0. Если проверка не удалась, завод платит за повторную проверку."

2. Утвердить «Золотой образец»": Подпишите и поставьте дату на идеальном образце. Отправьте его нам или на завод. Инспектор будет держать этот образец в одной руке, а производственную единицу в другой для сравнения.

3. Не проверяйте это самостоятельно (если вы не здесь): Фотографии врут. Видео врут. Вам нужна третья сторона (например, Dark Horse Sourcing) на земле, чтобы собирать случайные коробки из нижний из кучи, а не те, которые вам вручает директор фабрики.

Заключение

Контроль качества не означает недоверия к поставщику; это примерно проверка их работа.

В Поиск темной лошадки , мы действуем как ваши глаза и уши на заводе. Нас не волнуют «гуаньси» с заводским начальником; мы заботимся о ваших отзывах на Amazon.

Планируете свой следующий заказ электроники? Не делайте ставку на качество. Ознакомьтесь с нашим Услуги по контролю качества чтобы просмотреть наш полный контрольный список или Связаться с нами чтобы получить бесплатную консультацию.